REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI VOUCHERÓW

A. ZASADY SPRZEDAŻY

1. Voucher to przedpłacony bon wydany na okaziciela uprawniający do dokonywania płatności za nocleg i usługi gastronomiczne w Pałacu Manowce.
2. Voucher jest wydawany przez spółkę Pałac Manowce S.A., 02-482 Warszawa, ul. Fasolowa 33 osobie lub firmie, która go zamówiła i opłaciła (Zamawiający). Warunkiem wydania Vouchera jest uprzednie opłacenie go przez Zamawiającego w pełnej wysokości. Składając i opłacając zamówienie, Zamawiający akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się po poinformowania o nim wskazanego przez siebie Klienta, którego imię i nazwisko podane jest w Voucherze. Przyjmując Voucher, Klient akceptuje niniejszy regulamin.
3. Voucher ma formę pliku elektronicznego, który jest przesyłany do Zamawiającego po opłaceniu. Voucher może opiewać na dowolną kwotę uzgodnioną z Zamawiającym. Voucher zawiera także imię i nazwisko Klienta wskazanego przez Zamawiającego, a także termin, w którym Voucher może być wykorzystany. W treści vouchera podane są także dane kontaktowe, które służą do tego, żeby Klient dokonał rezerwacji terminu pobytu lub usług gastronomicznych w Pałacu Manowce.
4. Zamawiający składa zamówienie drogą e-mailową na adres book@manowce.pl. Płatność jest dokonywana przelewem lub kartą kredytową za pośrednictwem Polcard. Jeśli Zamawiający potrzebuje fakturę VAT, zgłasza to podczas zamówienia. Faktura jest wystawiana na usługę noclegową lub gastronomiczną, stosownie do życzenia Zamawiającego.
5. W przypadku zakupu Vouchera przez konsumenta, Zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w terminie 14 dni bez podawania przyczyny lub ponoszenia kosztów. Nabywca może odstąpić od umowy, składając pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przed upływem terminu do odstąpienia.

B. ZASADY REALIZACJI

1. Warunkiem skorzystania z Vouchera jest rezerwacja przez Klienta usługi, której dotyczy Voucher. Dokonując rezerwacji, należy poinformować obsługę Pałacu Manowce o tym, że formą płatności za usługę będzie Voucher. Voucher służy do opłacenia jednego pobytu hotelowego lub jednej wizyty w restauracji Pałacu Manowce. Jeśli Voucher jest wykorzystywany do opłacenia pobytu, rezerwacja wymaga uzgodnienia z Pałacem Manowce termin pobytu, liczby osób i konkretnego pokoju. Jeśli Voucher jest wykorzystywany do opłacenia usług gastronomicznych, rezerwacja wymaga uzgodnienia z Pałacem Manowce dnia i godziny wizyty, a także liczby osób.
2. Warunkiem skorzystania z Vouchera jest ponadto – po przybyciu do Pałacu Manowce – okazanie wydruku Vouchera lub wyświetlenie go na ekranie urządzenia przenośnego, a także okazanie swojego dokumentu tożsamości przez Klienta, którego dane są uwidocznione na Voucherze. Voucher jest imienny i może być wykorzystany tylko przez wskazaną na nim osobę pojedynczo lub w towarzystwie innych osób.
3. Goście, którzy dokonują rezerwacji i płatności za pobyt przy pomocy Vouchera, korzystają z tych samych udogodnień, co goście opłacający pobyt w formie pieniężnej. Jednocześnie, goście którzy dokonują rezerwacji i płatności za pobyt przy pomocy Vouchera, zobowiązani są do przestrzegania tych samych zasad rezerwacji i pobytu, co goście opłacający pobyt w formie pieniężnej. Zasady te dotyczą np. zapłaty za pobyt z góry, anulacji rezerwacji, godzin zameldowania i wymeldowania, czy zakazu przywożenia zwierząt. W razie potrzeby, podczas dokonywania rezerwacji pobytu prosimy spytać obsługę Pałacu Manowce o te zasady. Podstawowe zasady podane są m.in. na stronie https://www.booking.com/hotel/pl/manowce-palace.pl.html.
4. Jeśli wartość usługi jest wyższa od wartości Vouchera, Klient jest zobowiązany dopłacić różnicę. W wypadku niewykorzystania lub częściowego wykorzystania Vouchera, Pałac Manowce nie zwraca pieniędzy Klientowi bądź Zamawiającemu.